Toujours vous informer
Chaque collecte de données est expliquée clairement. Vous savez toujours ce qu'on utilise et pourquoi, sans jargon juridique.
Vos données vous appartiennent.
Chez Altruist, la confidentialité n'est pas une case à cocher. C'est une valeur fondamentale. Voici exactement ce qu'on fait avec vos données.
La confidentialité vous concernant nous importe.
Nous construisons Altruist pour que vous ayez le contrôle total sur vos données. Chaque fonctionnalité est pensée en tenant compte de votre vie privée.
Jamais vendues
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers ou utilisées à des fins publicitaires.
Toujours chiffrées
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos. Vos mots de passe ne sont jamais lisibles.
Vous avez le contrôle
Accédez, modifiez ou supprimez vos données à tout moment depuis l'application.
Vous donner le choix
Vous contrôlez vos préférences de notifications, de localisation et de partage directement depuis les paramètres de l'application.
Protéger votre argent
Notre système surveille votre compte en permanence pour détecter toute activité suspecte et protéger vos transactions.
Quels types d'informations recueillons-nous ?
Selon le type de produit ou de service, nous recueillons différentes catégories de données à caractère personnel.
Si vous êtes un client
- Données d'identification (nom, prénom, date et lieu de naissance, pièces d'identité, photo…)
- Données de contact personnelles ou professionnelles (e-mail, téléphone…)
- Données liées à vos activités numériques (adresse IP, navigation, géolocalisation…)
- Données de connexion utilisées pour accéder à votre compte Altruist
- Données issues de vos interactions avec nos services (messages, e-mails, appels…)
- Données économiques, financières et fiscales
- Données transactionnelles et bancaires (rechargements, transferts, incidents de paiement…)
- Données de géolocalisation (sécurité et lutte contre la fraude)
Nous ne traitons jamais de données relatives à vos origines raciales ou ethniques, opinions politiques, religion, convictions philosophiques, appartenance syndicale ou données génétiques.
Si vous êtes un commerçant
- Données d'identification (nom, prénom, pièces d'identité, photo…)
- Données de contact personnelles ou professionnelles (e-mail, téléphone, CV, matricule…)
- Données relatives à votre vie personnelle (situation matrimoniale)
- Données économiques, bancaires, financières et fiscales (RIB, pays de résidence…)
- Données sensibles (avec autorisation des régulateurs) : santé, filiation, numéro CNPS, casier judiciaire
Comment utilisons-nous ces informations ?
Chaque traitement s'appuie sur une base légale et répond à une finalité précise.
- Traiter vos paiements Mobile Money et Orange Money
- Calculer et créditer votre remboursement automatiquement
- Sécuriser votre compte avec OTP et détection de fraude
- Vous envoyer des confirmations de paiement
- Afficher les enseignes proches de vous (avec votre accord)
- Améliorer l'expérience utilisateur de l'application
Combien de temps gardons-nous vos données ?
Uniquement le temps nécessaire, ni plus ni moins.
Durée du service
Données de compte
Conservées pendant toute la durée d'utilisation du service.
5 ans
Données financières
Obligation légale et comptable, même après suppression du compte.
12 mois
Logs de sécurité
Pour permettre les audits de sécurité et détecter les fraudes passées.
Session
Localisation
Non conservée. Utilisée uniquement en temps réel pour votre session active.
Votre argent et vos données sont protégés.
Des mesures techniques robustes pour garantir votre sécurité à chaque instant.
- Chiffrement de bout en bout, en transit comme au repos
- Authentification par code à usage unique (OTP)
- Détection de fraude et surveillance des opérations en continu
- Accès strictement limité et journalisé à vos données
- Conformité aux exigences des régulateurs et de la CNPS
Vous avez le contrôle. Exercez-le !
Contactez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 48h ouvrables.
Jamais vendues
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers ou utilisées à des fins publicitaires.
Toujours chiffrées
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos. Vos mots de passe ne sont jamais lisibles.
Vous avez le contrôle
Accédez, modifiez ou supprimez vos données à tout moment depuis l'application.
Une question sur vos données ?
Notre équipe confidentialité vous répond sous 48 heures ouvrables.
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Avis de confidentialité pour les clients particuliers
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